FAQ / よくあるご質問

パジャマ(寝間着)やルームウェアは備えておりませんので、ご持参ください。

また、夏でも朝晩は冷え込む日がありますので、薄手の長袖や長ズボンがあると良いかもしれません。

(その他, 常備薬やコスメ類)

『食事はつかないのですか？』

キッチン付き(調理器具・食器類 完備)ですので、自炊をして頂く形になります。
お食事は付きませんので、必要な食材をご持参ください。

『ゴミはどうすればいいですか？』

施設内で出たゴミは、分別して施設内のゴミ箱へお捨てください。

御協力をお願い致します。

※ダンボール箱は処分対象外になります。

お持ち帰り頂くか 有料(¥1,000-)での処分になります。

『予約後に人数が変わりました。どうすればいいですか？』

差額分が生じる場合は、チェックイン時もしくはチェックアウト時に ご精算させて頂きます。

『体調が悪くなった時、薬を貰えますか？』

薬事法により市販薬をお渡しする事は出来かねます。
ケガや体調不良の際は、ご本人様で医療機関等への受診をお願い致します。

『電車の場合、どのように行けばいいですか？』

山中湖には電車の駅が無く、当施設周辺も交通機関から離れています。

お車でのお越しをお待ちしております。

『花火は出来ますか？』

消防法,防火上、打ち上げ花火や焚き火は禁止になっております。

所定の場所で“手持ち花火”は可能です。
※手持ち花火を行う時は、バケツ等をお渡ししますので必ずご連絡をお願い致します。

火の元には十分お気をつけください。

『近くにスーパーやレストランはありますか？』

◆コンビニ→車で10分以内の場所にコンビニがございます。

◆スーパー(食材や生活品)→車で30分以内、または富士吉田にスーパーが何店舗かあります。

◆レストラン→湖畔や富士吉田にたくさんのレストランがあります。

※ほうとう・イタリアン・ファミリーレストランなど

『ペットは何頭までOKですか？』『連れていけるペットの種類は？』

◆頭数制限はありませんが常識の範囲内でお願い致します。

また、ペットにストレスのかからない頭数でお願い致します。

※2頭以上の場合は、事前に頭数をお知らせ下さい。

過度の多頭の場合、お断りさせて頂くことがございますので予めご了承ください。

◆ワンちゃん以外の場合は、事前に必ず 種類・頭数をお問合せ下さい。

◆詳細は“ペット同伴”のページをご確認下さい。

『タバコは吸えますか？』

室内は 電子タバコを含めて完全禁煙とさせて頂いております。

※喫煙は所定の場所(バルコニー)のみになります。

必ず灰皿をご使用し、火の元には十分お気をつけ下さい。

『急遽 延泊はできますか？』

次のご予約が入っていない場合は可能です。
空室の確認後、事前精算になりますので必ずご連絡をお願い致します。

『滞在中、知人を数時間だけ呼んでもいいですか？』

申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の方の一時利用やご訪問はお受け入れできません。
また、人数のご変更がある際は必ずご申告をお願いいたします。

『ホットプレートはありますか？』

室内等に油飛びやニオイが残ってしまう為、次のお客様にもホットプレート類は備えておりません。
お持込みも不可となりますので、予めご了承ください。
※また、調理はキッチンとバルコニー(BBQ)のみとなり、リビング等での調理は禁止とさせて頂いております。